Qual é o tempo de envio do meu pedido?
Quando você faz um pedido na Loja Online IKO, ele será enviado assim que o pagamento for recebido e aprovado por nosso departamento de contabilidade. Os pagamentos concluídos pelo PayPal podem ser confirmados em 1-2 dias. Os pagamentos por transferência bancária são concluídos em 1 semana a 10 dias.O tempo de entrega do pacote dependerá da opção Prioridade ou Correio Expresso selecionada.
Prioridade 7-10 dias úteis/expresso 3-5 dias úteis.
Qual é o processo para fazer uma reclamação sobre uma compra?
As reclamações devem ser feitas e recebidas dentro de 3 meses após a compra ter sido feita. Além disso, as reclamações não são processadas. Para fazer uma reclamação, escreva-nos uma mensagem utilizando o tópico "Compras"
Qual é a política de envio para a loja online IKO?
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