Por que eu não recebi um cartão físico?
Os cartões de kiter foram descontinuados em favor do perfil público que permite maior controle sobre a qualidade e garante que todos os Instrutores certifiquem seus alunos online. Além disso, ele previne o risco de perda e é mais ecologicamente correto!
Por que não recebi o e-mail para ativar minha conta?
Primeiro, verifique a pasta de spam para ver se o e-mail foi marcado como lixo eletrônico. Se não estiver lá, certifique-se de estar usando o mesmo e-mail que você forneceu ao seu Instrutor para certificação, pois sua certificação está vinculada a esse e-mail. Caso contrário, seu Instrutor pode não tê-lo certificado ainda.
Eu já tenho uma conta IKO, preciso criar uma nova?
Não! Se você já tem uma conta IKO, certifique-se de informar a seu Instrutor o mesmo endereço que usou para criar sua conta. Sua certificação está sempre associada a seu email, então sempre use o mesmo.