Puis-je renouveler mon adhésion par virement bancaire ?
Nous n’acceptons actuellement pas le paiement par virement bancaire. Veuillez contacter le support si c’est le seul moyen de paiement que vous pouvez utiliser.
Vais-je recevoir une carte plastique avec mes références ou sera-t-elle 100% numérique ?
Votre adhésion IKO est la preuve de votre inscription au régime d'assurance. Vous ne recevrez pas de carte numérique d'assurance séparée.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Pour annuler votre abonnement, rendez-vous sur la page de facturation de votre profil.
Puis-je apprendre à kiter avec l'adhésion Kiter?
L'adhésion Kiter a été conçu pour vous aider à apprendre le kitesurf et à améliorer vos leçons avec un moniteur IKO. En aucun cas, l'adhésion Kiter ou le contenu éducatif en ligne ne peuvent remplacer les formations pratiques et les services essentiels que vous recevrez dans l’un de nos centres IKO pour apprendre et expérimenter le kitesurf en toute confiance.
J’ai actualisé mon adhésion, mais ne sais pas comment accéder au contenu
Une fois l’adhésion Kiter confirmée, vous pouvez accéder au contenu depuis votre compte sur le site Web d'IKO ou sur l'application IKO (Android ou IOS). Le contenu éducatif a été conçu pour être plus performant sur votre appareil mobile (notez que la série des Handbooks est uniquement accessible sur l’application IKO).
Des nouveaux contenus seront-ils ajoutés au Kiter Premium dans le futur?
IKO veille constamment à ce que tout son contenu éducatif soit aligné sur les standards de qualité les plus élevés et les plus récents. Si nécessaire, nous mettrons à jour le contenu en conséquence et tous les membres du Kiter Premium en seront informés. Lorsqu'un nouveau contenu est créé pour le Kiter Premium, il est généralement publié d’abord en anglais, puis traduit et disponible en français, espagnol, italien, portugais et allemand.
Quels modes de paiement puis-je utiliser pour renouveler?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou Paypal.
Quand mon adhésion expire-t-elle?
Toutes les adhésions sont basées sur un modèle d’abonnement et restent actives jusqu’à ce que vous choisissiez de les annuler via votre profil IKO.
Si vous annulez votre abonnement, vos avantages continueront jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours, puis seront désactivés.
J'ai déjà un compte IKO, dois-je en créer un nouveau?
Non! Si vous avez déjà un compte IKO, assurez-vous de fournir à votre Moniteur la même adresse électronique que celle utilisée pour créer votre compte IKO. Votre certification est toujours liée à votre adresse e-mail, alors assurez-vous de toujours utiliser la même.