Pourquoi n'ai-je pas reçu de carte de membre physique?
Les cartes de membre physiquement ont été supprimées au profit du profil public, ce qui permet de mieux contrôler la qualité et garantit que tous les Moniteurs certifient désormais leurs élèves en ligne. Cela évite également le risque de perdre la carte et rend le tout plus écologique!
Pourquoi n’ai-je pas reçu l’email pour activer mon compte ?
Vérifiez d'abord votre dossier de courriers indésirables pour voir si l'email a été marqué comme spam. S’il n’y est pas, assurez-vous d’utiliser le même email que celui que vous avez fourni à votre moniteur pour la certification, car votre certification est liée à cet email. Sinon, il se peut que votre moniteur ne vous ait pas encore certifié. Demande ta certification.
J'ai déjà un compte IKO, dois-je en créer un nouveau?
Non! Si vous avez déjà un compte IKO, assurez-vous de fournir à votre Moniteur la même adresse électronique que celle utilisée pour créer votre compte IKO. Votre certification est toujours liée à votre adresse e-mail, alors assurez-vous de toujours utiliser la même.