Puis-je réaffilier mon école après qu'elle ait été révoquée ou suspendue ?
Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l'affiliation en tant que Centre IKO peut être suspendue ou révoquée. Dans les cas graves, les centres peuvent ne pas être autorisés à s'affilier à nouveau. Si vous souhaitez que nous réexaminions votre cas, veuillez nous contacter en postant un message dans la rubrique "Ecole".
Est-ce que IKO ajoutera mon école ou moi-même dans la liste des personnes non autorisées si nous sommes expirés ?
Dès qu'une école ou un moniteur a expiré, nous prenons contact avec lui pour l'informer qu'il doit renouveler son adhésion pour conserver les avantages IKO et le droit d'utiliser la propriété intellectuelle IKO. Toutefois, supposons que l'école ou le moniteur ne réponde pas à nos messages. Dans ce cas, nous pouvons considérer que nos messages ont été ignorés, et nous ouvrirons un dossier qualité demandant le retrait de la propriété intellectuelle IKO de leur site web et/ou des réseaux sociaux.
Qu'est-ce qu'un rapport DMCA et pourquoi IKO en a-t-il soumis un contre mon site web et/ou mon compte de réseaux sociaux ?
IKO peut soumettre un rapport Digital Millennium Copyright Act si vous n'avez pas retiré la propriété intellectuelle d'IKO de votre site Web ou de votre compte de réseaux sociaux, comme cela a été demandé précédemment par courrier électronique. Le service chargé de l'application de la DMCA contactera votre fournisseur d'hébergement ou votre plateforme de réseaux sociaux et leur demandera de retirer le contenu contrefait. Votre site web et/ou votre compte de réseau social pourrait être fermé si vous ne retirez pas le contenu contrefait.
Pourquoi suis-je sur la liste des personnes non autorisées d'IKO ?
IKO ajoutera à la liste des personnes non autorisées, les membres qui ne respectent pas les standards IKO et qui ont été suspendus par le département qualité IKO selon le tableau des sanctions.
Qu'est-ce que l'IKO Check ?
IKO Check est un outil qui permet de vérifier le nom, les qualifications, les niveaux, les évaluations et le statut actuel des membres IKO (écoles et moniteurs).
Comment faire la promotion de mon école en tant que Centre IKO ?
Vous pouvez utiliser et télécharger les initiales et le logo de l'IKO. Tous les fichiers peuvent être consultés et téléchargés à partir de votre compte école IKO. Utilisez les initiales et le logo sur votre site web et pour d'autres efforts de marketing. L'affiliation de l'école vous donne accès à la boutique en ligne de l'IKO pour les produits et marchandises promotionnels. Les centres ayant une adhésion Plus recevront un pack école comprenant des drapeaux et des autocollants pour la promotion sur site.
Comment laisser un feedback pour un cours ?
Dès que votre Moniteur ou Trainer aura soumis votre certification en ligne, un e-mail sera envoyé à l'adresse électronique que vous avez fournie pendant votre cours. Dans cet e-mail, vous trouverez le lien pour activer votre compte et/ou laisser un feedback sur votre cours. Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, assurez-vous de vérifier également le dossier "spam" de votre boîte de réception.
Procédure pour les réclamations
N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation ou commentaire que vous pourriez avoir. Tous les cas sont traités et gardés anonymes.
Veuillez remplir le formulaire suivant : Formulaire de feedback qualité
Ai-je le droit d'utiliser les contenus de l'IKO ?
Vous ne pouvez utiliser le contenu de l'IKO qu'avec l'accord écrit préalable de l'IKO. Tous les contenus IKO sont protégés par le droit d'auteur. Veuillez contacter l'IKO pour plus de détails. Pour ce faire, veuillez nous contacter en postant un message en utilisant le sujet d'aide "Autre".
Comment faire une réclamation au sujet d'une commande ?
Les réclamations doivent être déposées et reçues dans les 3 mois suivant la commande. Au-delà de ce délai, les réclamations ne sont pas traitées. Pour faire une réclamation, écrivez-nous un message en utilisant le sujet "Commande".