Si j'ai été impliqué dans un incident, qui dois-je contacter IKO ou AXA ?
Vous devez contacter le service d'assistance IKO qui vous aidera dans la demande de procédure.
Que se passerait-il si un tiers ou moi-même étions impliqués dans un incident et arrivions dans un centre médical où l'assurance n'est pas acceptée ?
Dans ce cas, le tiers ou vous-même pouvez payer d'avance et conserver les factures. La demande sera alors soumise à la compagnie d'assurance pour remboursement.
Si je suis un Moniteur valide mais que je travaille comme Moniteur Indépendant ou que je travaille pour une école qui n'est pas affiliée IKO, est-ce que ma responsabilité civile professionnelle fonctionne ?
Non, si vous voulez être couvert pendant vos cours vous devez demander à l'école de kitesurf de devenir Centre affilié IKO, c'est gratuit.
Pouvez-vous me rembourser si je change d'avis sur la police et que je souhaite l'annuler ?
IKO ne remboursera pas les services en ligne tels que l'adhésion, les cours en ligne, les livres électroniq
Je suis à l'étranger et j'ai besoin de soins médicaux. Que dois-je faire ?
Il n'y a pas de couverture pour les frais médicaux. Vous devez utiliser votre couverture d'assurance maladie.
Quel est l'âge limite maximum/minimum pour cette police ?
L'âge minimum est de 12 ans et l'âge maximum est de 65 ans.
Que faire si j'ai un accident avec une autre personne et qu'elle doit aller à l'hôpital ?
Si vous êtes responsable d'un accident impliquant une tierce personne, vous devez présenter une demande d'indemnisation afin que la compagnie d'assurance puisse rembourser l'autre personne.
Que se passe-t-il si je me casse la jambe en faisant du kite ou en travaillant ?
Il n'y a pas d'indemnisation pour les frais médicaux. Vous devez utiliser votre couverture d'assurance maladie. Toutefois, si vous souffrez d'une invalidité permanente partielle ou totale (invalidité), vous êtes couvert.
Puis-je cumuler les indemnisations de l'assurance Responsabilité Civile récréative et de l'assurance Accident Personnel ?
Non, la responsabilité civile sert à indemniser les autres personnes. La police Accident personnel s'applique à vous-même.